奔驰宝马注册网址

山东交通学院2019年公开招聘工作人员简章(4)
    来源:      发布时间:[2019-11-01 20:32:03]     点击次数: 128      字体大小[ ]
近日,历史文化学院聊城市星级酒店从业人员素质调查服务队完成了对聊城市几家星级酒店从业人员素质的实地调查,获得了翔实、可靠的第一手资料,为下一阶段调查报告的完成奠定了坚实的基础。

据悉,7月6日至11日,历史文化学院聊城市星级酒店从业人员素质调查服务队分别前往高唐县泉林大酒店、阳谷县阳谷宾馆、中苑大酒店、东湖宾馆、昌润大酒店、东昌宾馆、温泉大酒店等7家聊城市正式挂牌的三星级四星级酒店开展问卷调查。

本次调查活动以聊城市星级酒店从业人员的业务素质、身心素质、思想道德素质为调查对象。调查问卷由酒店调查问卷、从业人员调查问卷、宾客满意度调查问卷三部分构成。酒店调查方面,主要涉及被调查酒店员工的学历结构、普通话及外语水平、员工招聘形式、培训内容及周期、提升方式等方向;从业人员调查方面,40个问题全面涵盖了被调查人员的业务素质、身心素质、思想道德素质方面的情况;宾客满意度调查则站在顾客的角度考察酒店前厅部、客房部、餐饮部、销售部等所有部门员工的整体素质。

此外,为了使资料更加全面,调查队还面先后面向我校旅游管理专业学生及聊城职业技术学院旅游管理、酒店管理两个专业的学生开展了问卷调查。